Se denomina estudio de mercado , al desarrollo de la demanda y la oferta del día a día, en donde interviene la compraventa de bienes y servicios. También, es un espacio donde la competencia se eleva dependiendo del nicho de mercado. Desde aquí, las empresas desean conseguir la mayor cantidad de clientes, ya que es su principal objetivo.
La técnica más usada por empresas para separar el mercado y trabajar fuertemente en el área que más compense en segmentar los mercados. En este artículo, se conocerá más sobre cómo se desarrolla el estudio del mercado y cuáles son las fases, y qué utilidad brinda a cada negocio.
¿Qué es un estudio de mercado?
Un estudio de mercado , se encarga de analizar detalladamente cada dato que se obtienen en un mercado para conocer su desarrollo y comportamiento, para elaborar nuevos productos o mejorar los actuales y ofrecerlos al consumidor. Es un gran oportunidad para aumentar las ventas y por supuesto los ingresos.
El estudio de mercado , es una estrategia empresarial que usan grandes empresas. Este tipo de planificación se aplica para conocer la situación del mercado y saber cuál es el momento de generar inversión y los riesgos que se avecinan.
Realizar una investigación adecuada es una gran oportunidad para la empresa porque tendrán ventaja entre otras. Esto permite saber qué productos funcionan mejor y cuáles requieren una mejora para que sean rentables.
Conoce los tipos de estudio de mercado
El estudio de mercado no representa un solo tipo. Aunque, para cada uno se utiliza la investigación primaria y la secundaria. Para la primera, se utiliza encuestas personalizadas, en cambio, para la investigación secundaria, se usan los resultados obtenidos de otras encuestas para sustraer conclusiones.
Los tipos de estudio de mercado se organizan entre dos grupos:
- Estudio de mercado cuantitativo: estos resultados establecen y valoran datos cuantificables que están en un mercado, se obtienen muestras grandes de población y se usan métodos como encuestas u investigación directa para conseguir los resultados.
- Estudio de mercado cualitativo: se enfoca en conocer opiniones y motivaciones del cliente en relación de un servicio o producto especifico, para esto se usa una pequeña muestra de la población para tener la información.
Otra forma de realizar esta metodología es por medio de la demoscopia, para analizar la información de forma objetiva y subjetiva, se recolectan datos demográficos, o económicos, centrando el volumen del mercado, teniendo en cuenta la cantidad, el precio y la calidad de cada producto que forma parte de la oferta.
¿Cuáles son las fases de un estudio de mercado?
Para que un estudio de mercado tenga éxito hay que dedicarle tiempo. Esto lleva un proceso largo para lograr tener la recolección de datos confiables, para analizarlos y conocer la competencia para agregar estas variables en las conclusiones y así ofrecer al cliente la mejor relación entre precio y calidad.
Para el estudio de mercado se necesita cierta inversión y presupuesto de parte de la empresa , el presupuesto se adapta de acuerdo a cada posibilidad de la empresa. A continuación, conocen las que fases que forman parte de este estudio mercado:
En la actualidad es un paso sencillo, con las nuevas tecnologías se facilita recopilar datos disponibles de un emprendedor. Conoce algunos puntos clave a seguir:
- Ubicar artículos en internet sobre el sector, como datos y estadísticas, censos, o archivos referentes a producción, contabilidad, ventas, publicidad, entre otros, de la competencia.
- Chequear las webs de empresarios del mismo sector, como asociaciones, instituciones públicas y cámara de comercio.
- Conocer la página web de la competencia y de negocios establecidos en otras provincias, de esta forma se conocer precios, productos, ofertas y lo más interesante la estrategia de comunicación.
- Para encontrar información de keywords haciendo un análisis SEO y SEM a la competencia de cómo se posiciona en las herramientas de búsqueda.
- Asistir en ocasiones a ferias sectoriales o informarse con revistas especializadas del movimiento de la empresa.
Observar que pasa en el mercado
Para comparar la información recolectada en el punto anterior, es necesario salir, para que tengan conocimiento de todos los aspectos del mercado. Conoce como conseguirlo:
- Análisis del mercado inmobiliario, por ejemplo, si la empresa inició en internet y desea dar apertura a un establecimiento físico. En este punto hay que ser coherente entre las posibilidades económica y que el tipo de local se ajuste al presupuesto, teniendo en cuenta un buen lugar para el cliente.
- También es oportuno ir a los negocios de la competencia y ver cómo funcionan, comportamiento del cliente , qué necesitan, cómo es la atención al consumidor , entre otros.
- Ha sido tendencia la técnica del cliente misterioso, donde una persona desconocido se contrata por la empresa y se comporta como un cliente habitual, haciendo preguntas incomodas para elaborar un informe para mejorar.
Conocer detalladamente a los clientes:
Estudiar el comportamiento de los cliente s. Se presentan algunas ideas:
- Efectuar entrevistas a clientes potenciales que den mucha información. Antes de la entrevista hay que prepararse con un guión con el objetivo de recoger información.
- Creando un grupo de 5 u 8 personas para discutir un producto en desarrollo para que analicen su posibilidad de compra. Es útil ver la reacción de las personas, de ser posible grabar con previa autorización.
- Encuestas con muchas preguntas relacionadas con el producto o servicio. Es muy efectivo pero se necesita de inversión , muchas horas de trabajo o que sea ejecutado por especialistas.
- Investigar y analizar la competencia: Profundizar todo sobre la competencia , esto permite conocer quién lo hace bien y quién no, y se identificara la oportunidad de negocio para captar más clientes. Se debe plantear los objetivos, analizas posibles errores para no cometerlos, conoces las redes sociales, cuál es la empresa líder y realizar un DAFO para comparar el negocio con los demás.
- Definir el público: se definirá a qué tipo de target se dirigirá el producto o servicio.
- Elaborar un análisis DAFO: redactar un informe de conclusiones donde se añade un análisis DAFO entre la empresa a crear y la competencia.
Finalidad de realizar un estudio de mercado
Tiene como finalidad tomar decisiones dirigidas al tipo de target , además de saber que productos están en tendencia. De aquí dependen las causas del éxito y del fracaso del negocio. Conoce algunas ventajas:
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