En los últimos años, se ha convertido en una tendencia escuchar las opiniones de terceros, al momento de tomar decisiones, por ejemplo, cuando necesitamos comprar algún bien y no tengamos claridad de cuál sería el mejor.
Cuando le preguntamos a amigos o familiares, sobre cual sería la decisión más acertada de compra, esa opinión influye en la acción que posteriormente se tomará, de allí el nacimiento de los influencer en las redes sociales ; a continuación, te explicamos todo lo que des conocer sobre ellos.
¿Qué es un influencer?
Es una persona que se centra en un tema concreto y mediante su dedicación y esfuerzo, consigue alcanzar el éxito en el mundo digital, convirtiéndose en una referencia para miles de seguidores y suscriptores en las redes sociales como Facebook, Twitter , I nstagram o YouTube.
Estas personas mediante una estrategia de marketing , ya sea por hobby o mediante la búsqueda de un nicho de mercado, logran posicionarse como una verdadera celebridad de internet , logrando convertirse en una marca, o consiguiendo que una marca de prestigio lo incluya como parte de su estrategia de marketing.
En sus inicios, estas personas no cuentan con muchos recursos económicos, suelen comenzar relatando sus historias y anécdotas, lo cual les permite conectarse con el público, situación que luego explotan y aprovechan para obtener beneficios.
¿Hasta donde son importantes los influencer?
En los últimos años, muchas empresas se han tomado el tiempo de analizar si sería importante incluir en sus estrategias de marketing , para posicionarse como líder en el mercado a un influencer como imagen. Pues en la era moderna tener un blog o escribir en las redes sociales , permite llegar a mayor cantidad de consumidores.
Por ello resulta ventajoso para las empresas , asegurar su participación en estos canales a través de los influencers, para que se conviertan en referencia de un sector o producto determinado, y así posicionarse en la cima del mercado.
¿Cómo elegir a un influencer?
Al momento de elegir un influencer, se debe considerar el tipo de negocio y el sector de consumidores que se atienden, para poder realizar una selección exhaustiva, de la persona que mejor se adapte con la marca; es decir, el influencer deberá estar acorde con los valores, estilo, personalidad e identidad de la empresa.
Debe existir total coherencia entre lo que se quiere ofrecer al público y de que manera va a hacerlo la persona que se elija para dicha tarea; tomando en cuenta además de estes aspectos, los objetivos que se persiguen y los recursos disponibles para tal fin.
Es importante determinar y tener pleno conocimiento de las características del influencer, para estar seguros que armonice con la marca; es decir, se debe analizar la capacidad que esa persona tiene para generar opiniones y el nivel de participación en los debates, además de saber cuál es el potencial de usuarios que puede alcanzar y si realmente son valiosos para los objetivos planteados. Adicionalmente es imprescindible conocer la frecuencia de participación y el tipo de contenido que produce.
¿En qué redes sociales tienen mayor impacto?
Las redes sociales son relevantes para comunicar cualquier novedad de una marca, cuando son a nivel corporativo, pues tienen como finalidad, generar interacción con los seguidores para elevar la confianza. Cuando se trabaja con un influencer, se debe conocer cuales son las redes sociales más usadas por esa persona y que finalidad tiene.
Por ello es importante determinar, el tipo de red social que usa con mayor frecuencia el influencer, pues se comportan de manera distinta, por ejemplo, Facebook, que es una de las redes sociales con mayor número de usuarios, , los influencer solo captan su atención y los motivan a ir de una red a otra; en el caso de Instagram , se comparten fotos, videos o historias del día a día, y en YouTube se suben videos donde se plasma una opinión de un tema concreto, se analizan características de productos que adquirieron y responden preguntas a los usuarios. Por ello, es importante determinar, si la red más usada por la persona , realmente se adapta a los objetivos planteados para que, por medio de su influencia, tenga mejor posicionamiento en el mercado.
¿Cómo crear una campaña de marketing de influencers exitosa?
Contar con los servicios de un influencer según el interés de una empresa , no es una tarea fácil, ya que la atracción que ejercen en miles de personas , permite que una marca se promocione, logrando motivar a sus seguidores y a posibles usuarios ajenos a ellos. Por ello es importante aplicar una buena estrategia de marketing en línea para la empresa , tomando en cuenta una serie de pasos:
- Identificar los posibles candidatos que reúnen las características necesarias, para promocionar los productos o servicios que ofrece la empresa.
- Contactar con ellos de acuerdo con los criterios previamente establecidos en la empresa , para comenzar una colaboración, mediante invitaciones a lanzamientos del producto, demostraciones o webinars. Este tipo de contactos puede darse por email o a través de las redes sociales , donde se les hará una propuesta concreta.
- Si la relación fluye se debe llegar a un acuerdo para comenzar con el trabajo de publicación de contenido sobre el producto o servicio de la empresa y la frecuencia con que deberá hacerlo. Pasado un tiempo se medirá el rendimiento obtenido para determinar si la estrategia funcionó.
Se debe resaltar el hecho de que el marketing de influencers, puede convertirse en un terreno lodoso, pues se mezcla la ética con la parte profesional, al opinar sobre un producto de manera desinteresada a priori donde la realidad es que el influencer trabaja para dicha marca.
¿Para qué los podemos incluir?
La idea es que el influencer pueda contribuir en lo siguiente:
- Lanzamiento de una marca: Hablar sobre el producto y sus usos, logrará llegar a sus seguidores una buena impresión sobre el producto.
- Producto o servicio nuevo: Tener un influencer puede impulsar un nuevo producto, lo que se traduciría en mejores ingresos.
- Promocionar una acción de marca: Cuando no se logran objetivos concretos, el influencer puede dar su opinión al servicio de la empresa para alcanzarlos.
- Eventos: Ya sea un evento presencial o virtual, el influencer logrará captar la atención de un mayor número de personas.
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