Las apps y los servicios de teléfonos son herramientas totalmente utilizadas por personas alrededor todo el mundo ya que ofrecen una gran cantidad de beneficios a la sociedad. Existen aplicaciones de todo tipo con todo tipo de fines para que todas las personas puedan utilizarlas sin ningún tipo de problemas en cualquier momento del día o la noche. Pero, existe una opción que es utilizada en una gran cantidad de aplicaciones que lleva como nombre " Freemium".
Si no eres conocedor de este término obviamente te preguntarás, ¿Qué es el freemium? Y es una pregunta bastante fácil de responder. Las aplicaciones que generalmente son de pago también permiten a todos los usuarios utilizarlas de manera gratuita (obviamente sin poder disfrutar de una gran cantidad de beneficios ya que la opción de pago o Premium está diseñada para esto) y sin necesidad de gastar un solo dólar, esta opción permite disfrutar una aplicación con límites, con anuncios o con menos opciones (como es el caso de Spotify).
Las cuentas gratuitas son creadas diariamente (en las apps más descargadas), mediante estas podrás utilizar la aplicación como de costumbre, pero al momento de crear una cuenta de pago o actualizar tu cuenta gratuita a Premium se te serán otorgadas ciertas opciones o ventajas para que tanto tú como cualquier otro consumidor logre tener una experiencia más completa de la aplicación deseada, lo cual es algo bastante positivo para cualquier persona, sin contar que el precio de las actualizaciones de cuentas de freemium a Premium no es exagerado, dependiendo del servicio que desees adquirir.
¿Es beneficioso el modelo de negocio freemium?
El modelo de negocio freemium ha alcanzado bastante popularidad con el paso del tiempo, y esto se debe a una cosa, su efectividad. Es un hecho para muchos que el freemium es una estrategia bastante útil debido a que de esta manera cualquier cliente que utilice una app que posea esta opción se sienta intrigado por probar la opción de pago, y no es para menos, ya que al ofrecer una mejor experiencia de cualquier aplicación por un monto para nada exuberante, las personas casi sin dudarlo pueden llegar a actualizar sus cuentas.
Te daremos un pequeño ejemplo con Spotify, esa app de streamings súper famosa y conocida por una buena cantidad de personas. Con Spotify podrás crear una cuenta gratuita, con la cual siempre podrás escuchar música, podcasts, EP, entre otras cosas (siempre y cuando poseas conexión a internet), esto sin contar que tendrás anuncios cada cierto tiempo. Por otro lado, al obtener una cuenta de pago podrás descargar cualquier canción que desees al igual que listas de reproducción previamente creadas por otros usuarios, además de que podrás escuchar tus canciones sin necesidad de estar conectado a internet gracias al modo sin conexión (aunque tienes que tener las canciones previamente descargadas para poder utilizar este modo).
La opción freemium es muy útil ya que la mayoría de los consumidores estarán conformes con los servicios de forma gratuita que les estás ofreciendo ya que es una opción segura y sin pérdida ya que no tienen la necesidad u obligación de pagar por los servicios de tu empresa. El servicio freemium siempre va a ser gratuito (a menos que elusuariodesee actualizar su cuenta a una de pago), y de hecho esto es una excelente opción para todas aquellas personas que no hayan utilizado previamente el servicio en cuestión, de esta manera pueden tener una idea de algunas de las opciones que podrán disfrutar al momento de actualizar su cuenta a una cuenta de pago.
¿Quiénes usan el modelo Freemium?
Existe una cantidad inédita de apps y marcas que utilizan el modelo freemium para hacer crecer esos negocios, y es que, gracias a esto, las aplicaciones logran volverse virales debido al valor que pueden llegar a generar para todos y cada uno de sus clientes. Lo cual es bastante beneficioso ya que de esta manera se logra que dichas aplicaciones puedan tener una mayor repercusión debido a que las personas con constancia hablarán de estas hasta llegar al punto de que se hagan mucho más conocidas ya sea por simples conversaciones, reseñas a través de cualquier web de descarga, comentarios de cualquier red social en los que se hable positivamente de la app en cuestión, testimonios de otras personas, entre algunas otras cosas.
Mientras más conocida sea tu aplicación , más personas estarán utilizándola y consecuentemente lograrás tener más usuarios que actualicen sus cuentas a cuentas de pago para probar los beneficios que esta opción les suele brindar a todos y cada uno de los clientes que utilicen una cuenta de pago.
Modelo de negocio Freemium
El modelo de negocio freemium es excelente para todas aquellas personas que son nuevas utilizando cualquier app de pago que les permita disfrutar de una cuenta gratuita así sea por tiempo limitado, ya que de esta manera los estarás intrigando para que se adentren a un servicio que puede ser muy interesante y útil para cualquiera de esas personas.
Al ser parte de una cuenta freemium los clientes se sentirán mucho más seguros de realizar un pago para poder disfrutar del servicio completo sin ningún tipo de problemas.
Esto es indispensable para mostrar a cierta cantidad de inversionistas que hay una buena cantidad de personas que necesitan el servicio o el producto que ofrece cierta marca. Así, el o los inversionistas podrán presionar a la hora de obtener mayores ganancias y de esta manera logren hacer crecer su negocio.
También es una buena oportunidad de demostrar la capacidad de la empresa para obtener ingresos mientras los clientes vayan actualizando sus cuentas freemium a cuentas de pago (por un costo no muy elevado y que suele ser adaptado a una mayoría).
Esta es la razón por la que una buena cantidad de empresas suelen introducir a la clientela de las cuentas freemium en su "embudo de ventas y marketing". Estos negocios suelen introducir los servicios gratis para que siempre logren tener una cierta cantidad de clientes fieles al servicio , de manera que luego logren convencerlos de actualizar sus cuentas para generar mayores ganancias.
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