Al momento de echar a rodar una campaña de marketing digital para nuestro negocio queremos dos cosas, estar al tanto de los resultados de dicha campaña para ir arreglando detalles y demás, mientras que por el otro lo segundo que queremos es tener un buen retorno del dinero empleado para la inversión y la vez tener conocimiento si este retorno de la inversión significó que lo invertido en dicha campaña de publicidad valió la pena o no.
Asimismo para conocer todo lo que te he comentado es necesario aplicar una serie de técnicas, pero antes déjame preguntarte ¿Sabes que es el retorno de la inversión o ROI? ¿Sabes cómo se analiza? Si no te relacionas con estos conceptos o ya los conoces pero quieres aprender más de este tema, te puedo asegurar que estas en el lugar indicado.
Sigue leyendo este artículo con mucha atención, ya que te vas a empapar con toda la información necesaria para que optimices tus campañas de marketing digital y la rentabilidad de la misma por medio del ROI ¡Vamos a ello!
¿En qué consiste el ROI?
El ROI o retorno de la inversión es un indicador que proporciona el conocimiento de saber cuánto dinero perdió o ganó la empresa con las inversiones realizadas, si bien aquí te he mencionado el ejemplo basándome en campañas de marketing digital , la verdad es que el ROI se puede aplicar para cualquier tipo de inversión, ya sea los mencionados anuncios pagados, adquisición de nuevas herramientas y demás gastos; pues básicamente, el ROI consiste en la relación que existe entre la inversión que se hace y los beneficios o pérdidas que esta reporta. De este modo, podremos saber que inversiones valieron la pena y como mejorar aquellas que no lograron los objetivos deseados.
Esta métrica es necesaria e importante, ya que en base los resultados que esta arroje se pueden planificar nuevos objetivos y saber si realmente estos lograrán los beneficios deseados para nuestra empresa.
¿Cómo se puede calcular el ROI o retorno de la inversión?
Ya que contamos con una idea clara de que es y en que consiste el ROI, es hora de pasar a conocer como se calcula.
Para ello existe una formula muy sencilla, te la voy a explicar con un ejemplo práctico para que te quede ningún tipo de duda.
La fórmula es la siguiente:
ROI= (Beneficio – Inversión) / Inversión
Ahora si pasemos al ejemplo:
Supongamos que la ganancia neta de tu empresa por la inversión en una campaña de publicidad fue de 3.600 euros mientras que la inversión en dicha campaña fue de 600 euros. Para saber cuál fue el retorno total de la inversión pasaremos a usar la fórmula ya mencionada.
- ROI= (3.600 ganancia – 600 inversión) / 600 inversión
- ROI= 500%
Te estarás preguntando por que coloque un 500%, y es que el ROI se saca en cuanto a porcentajes, en este caso el resultado que me dio 5 lo multiplicaré por 100. Igualmente si no multiplicas el resultado de la operación (5) por 100 no va a pasar nada, solo que se hace así para tener datos en base a porcentaje. Asimismo, en este caso la inversión fue muy buena, ya que se ganó 5 veces lo invertido.
Cabe destacar que para colocar el valor de la inversión hay que ser muy sincero, y poner lo que se invirtió de forma general, en este caso que la inversión fue para una campaña de publicidad no hay que poner solo lo que se pagó en la publicidad ; te pongo otro ejemplo muy sencillo:
En esta campaña no solo se pagó en el anuncio de publicidad para Facebook Ads, Instagram Ads y Twitter sino que además se gastó en:
- Contrataste a un diseñador de la landing page para llevar a los usuarios, ahí se gastó 80 euros.
- Contrataste a otra persona que se encargó del copy, ahí se gastó 100 euros.
- Contrataste a alguien que se encargó de las imágenes, ahí se fueron 20 euros.
Estos pequeños gastos más los 400 euros que pagaste por el anuncio de Facebook Ads, Instagram Ads y Twitter son los que conforman el coste los 600 euros de la inversión total.
Y como ves, esto le reporto a este negocio ficticio una ganancia de 5 veces lo invertido.
4 claves para optimizar el ROI en tus campañas de marketing digital
Seguramente ya te habrás preguntado ¿Cómo se encuentran las tasas de retorno de la inversión de mi empresa? Independientemente de la respuesta, siempre hay margen de mejora, es por eso que te traigo 4 claves que te ayudarán a mejorar estas tasas de reconversión de tu empresa.
Establece el objetivo
Si quieres lanzar tu campaña de marketing digital es necesario fijar un objetivo, esto hará que centres todos tus esfuerzos en pro de ese objetivo.
Pregúntate que quieres lograr ¿ampliar las conversiones? ¿Lograr ser referente del comercio con tu marca en internet? ¿Mejorar el marketing en motores de búsqueda de tu web en Google? Debes tener siempre en cuenta que quieres lograr para no salirte del camino.
Define a tu público ideal y encárgate de conocerlo
Esta es la manera de crear buenos productos y hacer buenas inversiones en promocionarlo, ya que si le das a tu público un producto que resuelva sus necesidades, así estarás asegurando la venta , y por ende una buena rentabilidad y retorno de la inversión tanto, de la creación del producto como de la publicidad del mismo.
Cuida tu página web
Asegúrate de que tu web se encuentra en óptimas condiciones, ya que allí es donde van a parar tus posibles clientes , y si no garantizas que estos tengan una buena navegación, lo más probable es que terminen abandonando tu web y ya no te comprarán.
Analiza cada aspecto
Es importante que analices en función de la campaña que estas realizando, y para ello tienes en internet una gran variedad de KPIs que te pueden ayudar en ello.
Recuerda, si analizas cada detalle es más fácil que actúes de forma correcta tanto, para arreglar algo que no va bien, como para seguir mejorando lo que está funcionando.
Hace mas de 10 años que me dedico al mundo del SEO, como ingeniero en informática de sistemas. He participado en proyectos de todo tipo , desde pymes, tiendas virtuales, hasta proyectos con un gran volumen de tráfico (varios millones de visitas al mes), como podéis apreciar en mis Casos de Éxito. Me ha proporcionado un alto grado de conocimientos teóricos y prácticos en el SEO. Estoy especializado principalmente en el SEO Técnico, optimización SEO y la creación de estrategias en marketing de contenidos.
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